İadelerin yönetimi karmaşık ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Ancak ABDdepom gibi profesyonel Üçüncü Taraf Lojistik (3PL) ortaklarıyla işbirliği yaparak bu süreci daha basit ve verimli hale getirebilirsiniz.

ABDdepom, sipariş yerine getirme sürecinin tüm aşamalarında—özellikle iadelerde—uzmandır. Ters lojistik hizmetleri sunarak, perakendecilerin envanterini kendi özel depolarında güvenli bir şekilde saklar.

Bir müşteri, ABDdepom’un daha önce gönderdiği bir ürünü iade etmek istediğinde, ürün doğrudan ABDdepom’un depolarına geri gönderilir. ABDdepom’un uzman ekibi, iade edilen ürünü dikkatlice kontrol eder. Eğer ürün iade şartlarına uygunsa, geri ödeme sürecini hızla başlatır. Ürün, iade şartlarına uygunsa ve yeniden satışa uygun durumdaysa, envanterdeki yerini alır ve başka bir müşteri siparişi için hazır hale getirilir. Tüm bu süreç, satıcı ile iletişim halinde yürütülür. ABDdepom müşterisi olan satıcıya, talep etmesi durumunda iade edilen ürünlerin fotoğraf ve video görselleri paylaşılabilir. Böylece iadeler üzerinde tam kontrol sahibi olması sağlanırken, sürecin zor ve operasyonel yükünü de üzerinden alır.

ABDdepom ile çalışarak, hem iadeleri daha etkili bir şekilde yönetebilir hem de müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Ayrıca, ABDdepom’un sunduğu otomasyon ve entegrasyon çözümleri sayesinde iade süreçlerini daha şeffaf, hızlı ve müşteri dostu hale getirebilirsiniz.

Verilere göre, Amerika’da online alışveriş yapanların yaklaşık yüzde 80’i kötü bir iade deneyimi nedeniyle aynı perakendeciden tekrar alışveriş yapma olasılığının daha düşük olduğunu belirtiyor.